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【文章開始】
你有沒有路過一家新開的餐館,心里嘀咕:“這地方能行嗎?怎么好像沒幾個人?”然后過兩個月再一看,哎?居然排長隊了!這中間到底發(fā)生了啥?一家新餐館,怎么才能在最短時間內(nèi)讓整條街都知道你,并且愿意掏錢來試試?今天咱們就掰開揉碎聊聊這事兒。
我見過太多創(chuàng)業(yè)者,花大把錢搞裝修、請廚師、研究菜品,覺得“我東西好吃,自然有人來”。結(jié)果開張第一個月,每天就兩三桌,急得頭發(fā)都快薅禿了。
其實吧,餐館行業(yè)早就不只是“賣吃的”了——你賣的是體驗,是記憶點,甚至是社交談資。舉個例子,成都去年有家火鍋店,開業(yè)時搞了個“帶3月內(nèi)分手證明打5折”的活動,一下子全網(wǎng)刷屏。雖然味道也就是中上水平,但人家就是靠這個梗,排隊排了半年。
所以別光埋頭炒菜,抬頭想想:你能給別人一個什么樣的“來店理由”?
很多人覺得開業(yè)那天放掛鞭炮就完事了。其實真正聰明的人,提前一兩個月就開始鋪墊了。這叫“蓄水”,就是把潛在顧客的情緒和好奇心先養(yǎng)起來。
具體怎么做?這兒有幾個被驗證過的騷操作:
不過話說回來,這些方法雖然有效,但具體執(zhí)行時轉(zhuǎn)化率能到多少...呃,這個還真得看當?shù)叵M習(xí)慣,我也不敢瞎打包票。
你現(xiàn)在打開抖音小紅書,一堆餐館還在那拍油光锃亮的炒菜特寫...說真的,用戶早免疫了。
現(xiàn)代人更愿意為什么內(nèi)容買單?——是情緒,是故事,是“人”的存在感。
比如: - 后廚60歲湘菜老師傅的堅持:“三十年就炒這一道小炒黃牛肉”; - 美女老板娘每天親自泡的免費果茶; - 甚至你家貓在店門口曬太陽的慵懶樣...
這些內(nèi)容比干巴巴的菜品圖生動多了。而且特別容易引發(fā)“我也要去體驗”的沖動感。
好,現(xiàn)在人來吃了,怎么讓他們主動發(fā)朋友圈?很多店選擇送菜/打折,但其實有更聰明的做法:
設(shè)計“自帶傳播屬性”的體驗環(huán)節(jié)
比如:
- 碗底藏驚喜:“吃到福字碗,本桌免單”;
- 互動裝置:門口搞個超大可樂機,拍照打卡送續(xù)杯;
- 記憶點禮物:離店送定制款薄荷糖,包裝印著餐館slogan...
人都愛分享新奇體驗——你給他提供素材,他就給你免費擴散。
每天忙得腳不沾地時,容易陷入“虛假繁榮”——看起來人不少,但算算賬根本不賺錢。
其實只需盯死: 1. 桌均停留時間:如果客人吃完立馬就走,可能是體驗不到位; 2. 推薦率:問一句“怎么知道我們店的?”——答案會告訴你營銷渠道哪個真正有效; 3. 復(fù)購率:第一波熱度過后,還有多少老客回來?這才能真正決定你能活多久。
當然啦,這些數(shù)據(jù)背后或許暗示著某些規(guī)律,但餐飲變量太多,也別太迷信數(shù)字。
做過餐飲的人都知道,火爆期過后通常會迎來一段死亡冷靜期——這時候才是真正考驗產(chǎn)品和服務(wù)的時候。
所以啊,營銷可以玩花樣,但最終能留得住人的,永遠還是:穩(wěn)定的出品、舒服的服務(wù)、以及那份讓人想再回來的溫度。
反正開餐館吧,就像談戀愛——開始要靠顏值吸引人,最后得靠內(nèi)涵留住人。啥時候這兩件事能一起做了,啥時候你就真成了。
【文章結(jié)束】