【文章開(kāi)始】

施華蔻營(yíng)銷(xiāo)軟文：它為啥總能抓住你的心？

你有沒(méi)有過(guò)這種經(jīng)歷？明明只是想買(mǎi)瓶洗發(fā)水，刷著刷著手機(jī)，不知不覺(jué)就被一篇講染發(fā)護(hù)發(fā)的文章吸引，最后看完居然還有點(diǎn)心動(dòng)，甚至想立刻試試?yán)锩嫣岬降氖┤A蔻產(chǎn)品…… 等等，這不會(huì)就是傳說(shuō)中的“軟文”吧？沒(méi)錯(cuò)，而且你可能已經(jīng)被它“種草”了。

今天咱們就來(lái)聊聊，施華蔻的營(yíng)銷(xiāo)軟文，到底是怎么做到讓人一邊覺(jué)得“這肯定是廣告”，一邊又忍不住往下看，甚至產(chǎn)生信任感的？它背后有沒(méi)有啥門(mén)道？

一、軟文不就是打廣告？為啥施華蔻做得不像廣告？

首先得搞清楚，軟文不是硬邦邦的推銷(xiāo)。它更像是…… 一個(gè)懂你的朋友在給你建議。施華蔻在這方面挺聰明的，它很少直接說(shuō)“買(mǎi)我買(mǎi)我”，而是先解決你的問(wèn)題。

比如你擔(dān)心染發(fā)傷發(fā)質(zhì)，它不會(huì)只說(shuō)“我家產(chǎn)品不傷發(fā)”，而是會(huì)： * 先戳痛點(diǎn)：“為什么每次染完頭發(fā)就像枯草？” * 再給方案：“試試這樣護(hù)理，鎖色又柔順……” * 然后自然引入產(chǎn)品：“比如施華蔻的怡然染發(fā)霜，就加了牛油果精華，邊染邊護(hù)——”

你看，它把廣告藏在了“有用”的內(nèi)容里。你得到了信息，它傳遞了產(chǎn)品亮點(diǎn)。雙贏。

二、施華蔻軟文里最常用的幾個(gè)“殺手锏”

說(shuō)實(shí)話，看多了就能總結(jié)出規(guī)律。雖然套路類(lèi)似，但人家就是玩得轉(zhuǎn)。

• 真人案例+前后對(duì)比：這招簡(jiǎn)直百試百靈。放上幾張普通人使用前后的對(duì)比圖，視覺(jué)沖擊力立馬就來(lái)了。比干巴巴地說(shuō)“效果顯著”要有力得多。
• KOL和專(zhuān)家背書(shū)：找一些你平時(shí)就關(guān)注的發(fā)型師、美妝博主來(lái)用、來(lái)測(cè)評(píng)。他們一說(shuō)“這個(gè)顏色超顯白”、“這個(gè)泡沫好細(xì)膩”，可信度蹭蹭往上漲。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，具體這些合作是如何精準(zhǔn)匹配到不同粉絲群體的，背后的數(shù)據(jù)算法我們外人就不得而知了。
• 抓住季節(jié)和熱點(diǎn)：新年要換新發(fā)色、夏天要染淺色、秋冬要深色系護(hù)發(fā)…… 總能在對(duì)的時(shí)間，用對(duì)的理由提醒你：“是時(shí)候該對(duì)自己好一點(diǎn)了。”

三、內(nèi)容那么重要，光是好看就行了嗎？

當(dāng)然不是。內(nèi)容質(zhì)量才是讓人信任的根基。施華蔻的軟文通常會(huì)塞進(jìn)很多干貨，比如：

• 正確的染發(fā)步驟是怎樣的？
• 不同膚質(zhì)怎么選發(fā)色？
• 染后護(hù)發(fā)的常見(jiàn)誤區(qū)有哪些？

讓你覺(jué)得：嗯，這篇東西就算不賣(mài)東西，也值得我看完學(xué)點(diǎn)東西。它先提供了價(jià)值，然后再順便提一下自己的產(chǎn)品能如何幫你實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值。這種“利他”的感覺(jué)，讓廣告變得沒(méi)那么討厭。

四、軟文看了，然后呢？怎么讓你真的去買(mǎi)？

好的軟文一定會(huì)給你一個(gè)“無(wú)縫銜接”的購(gòu)買(mǎi)理由。比如：

• 限時(shí)優(yōu)惠：“看完這篇文章，正好有折扣，此時(shí)不買(mǎi)更待何時(shí)？”
• 便捷鏈接：文章底下直接附上商城鏈接，一鍵跳轉(zhuǎn)，沖動(dòng)消費(fèi)的大門(mén)為你敞開(kāi)。
• 營(yíng)造緊迫感：“這個(gè)熱門(mén)色號(hào)經(jīng)常斷貨哦~”

它把“心動(dòng)”到“行動(dòng)”的路徑縮到最短，減少你冷靜思考的機(jī)會(huì)。

五、所以，施華蔻的軟文營(yíng)銷(xiāo)完美無(wú)缺？

那也不是。現(xiàn)在消費(fèi)者越來(lái)越聰明了，對(duì)廣告的警惕性很高。如果軟文內(nèi)容過(guò)于夸大，或者案例假得太明顯，很容易引起反感和質(zhì)疑，反而損害品牌形象。如何持續(xù)產(chǎn)出真正有價(jià)值、又不讓人反感的內(nèi)容，或許是所有品牌（包括施華蔻）接下來(lái)要面對(duì)的長(zhǎng)久挑戰(zhàn)。

寫(xiě)在最后

總而言之，施華蔻的營(yíng)銷(xiāo)軟文之所以感覺(jué)有效，是因?yàn)樗袷且环N“內(nèi)容服務(wù)”，而不是單純的廣告。它通過(guò)： * 提供有價(jià)值的信息 獲取你的注意； * 用真實(shí)感和專(zhuān)業(yè)性 建立你的信任； * 最后用便捷的路徑和誘惑 促成你的購(gòu)買(mǎi)。

它或許暗示了一種趨勢(shì)：未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)，可能不再是大聲吆喝，而是變成一種更細(xì)膩、更懂你的“對(duì)話”。當(dāng)然，這東西是不是真的對(duì)每個(gè)人都有效，還得看個(gè)人感受啦。

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