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你有沒有想過,在疫情期間,除了口罩、核酸和健康碼,還有什么在默默守護著我們?可能很多人沒注意到,但泉州其實做了一件特別“軟”卻又特別有力的事——他們開展了一系列抗疫軟文宣傳活動。這玩意兒聽起來有點抽象是吧?但它確實在那個時候,悄無聲息地成了很多人的精神支柱。
先別急著劃走,我知道“軟文”這個詞有時候聽起來有點……營銷味?但泉州的抗疫軟文,真的不是那種硬邦邦的廣告。它更像是一種——嗯,怎么形容呢——帶著溫度的溝通方式。
比如說,疫情期間不是整天得保持社交距離嘛,人與人之間容易變得疏離。而泉州的這些軟文,就像是社區群里那個總是發正能量消息的熱心鄰居。它們不直接說教,而是通過講故事、分享日常、傳遞暖心瞬間,讓人不知不覺就接收到了重要信息:怎么做好防護、哪里能買到菜、怎么保持心態不崩……
重點來了:這些軟文的核心作用,其實是構建了一種“信息+情感”的雙重支持。它們不僅告訴你該怎么做,還讓你感覺到“你不是一個人在戰斗”。
泉州這方面做得挺巧妙的。他們沒有選擇那種“高大上”卻沒人看的宣傳方式,而是特別接地氣。舉幾個例子你就明白了:
不過話說回來,具體這些軟文覆蓋了多少人、轉化效果到底多高,其實沒有完全公開的數據……這方面可能還得進一步了解。但從身邊人的反饋來看,確實很多人是通過這些內容緩解了焦慮。
你想啊,疫情那會兒大家已經夠緊張了。如果整天收到“不準”“禁止”“必須”這種硬指令,心理壓力會更大。而軟文的好處在于——它不說“你要怎樣”,而是說“我們可以怎樣”。
這種視角的轉換特別重要:它把對抗疫情變成了一種集體行動,而不是上級對下級的命令。每個人都不是被動接受者,而是參與其中的一份子。
舉個例子:有一篇軟文寫了位泉州阿姨自制口罩分給鄰居的故事。結果后來很多社區都出現了類似的互幫互助群。你看,這就是軟宣傳的擴散效應——它激發的是人的主動性和善意,而不僅僅是恐懼下的服從。
其實想想也不奇怪。泉州人向來務實、團結,又重視人情味。這種特質自然而然就體現在他們的宣傳方式里。你看他們的軟文,很少空喊口號,更多的是解決實際問題、凝聚人心。
而且泉州作為僑鄉,很多人海外有親戚。他們的軟文還會特意關注僑胞群體,提醒入境政策、隔離注意事項等等。這種細膩的考量,不是所有城市都能想到的。
嗯……這個問題有點復雜。每個地方的文化氛圍、市民習慣都不一樣。泉州的方式是基于本地特色長出來的,所以直接照搬可能效果不一定好。
但有一點可以肯定:抗疫宣傳中“以人為本”的思路,絕對是值得借鑒的。人們需要的不僅是指令,還有被理解、被陪伴的感覺。軟文恰恰提供了這種情感價值。
或許它最成功的地方,不是當時多高的閱讀量,而是潛移默化中塑造了一種共識:抗疫不是冷冰冰的流程,而是每個人相互扶持的過程。這種共識,可能比任何短期數據都更有長遠意義。
當然啦,這只是我的觀察。具體它對公眾行為的長期影響有多大,還需要更深入的研究才能斷言。但至少在那段難熬的日子里,它確實讓很多人感覺——更踏實、更溫暖了。
【文章結束】