【文章開(kāi)始】

深圳疫情下的溫暖瞬間，這座城市真的不一樣

你有沒(méi)有想過(guò)，當(dāng)一座超兩千萬(wàn)人口的城市突然慢下來(lái)，會(huì)發(fā)生什么？是恐慌、冷漠，還是……別的？2022年春天，深圳也按下了那個(gè)眾所周知的“暫停鍵”。但奇怪的是，在一片安靜之下，有些東西反而更響亮了——是人與人之間那種，怎么說(shuō)呢，暖烘烘的感覺(jué)。

一、“慢行”的深圳，反而看見(jiàn)了更快的人心

深圳速度，你肯定聽(tīng)過(guò)。但這次，“快”的不是經(jīng)濟(jì)，是響應(yīng)、是互助、是“我馬上到”的承諾。

我記得特別清楚，社區(qū)微信群平時(shí)冷冷清清，那段時(shí)間卻徹底“炸”了。誰(shuí)家缺菜了，在群里喊一聲，不出十分鐘就有鄰居接話(huà)：“我家有！放門(mén)口你自己拿！”；有老人不會(huì)線(xiàn)上搶菜，志愿者就直接送上門(mén)，還順手把垃圾帶了走。

這種“快”，是一種心安。

• 信息跑得比病毒快： 官方發(fā)布、街道通知、物業(yè)提醒…幾乎所有消息都是第一時(shí)間透明傳遞，各種疑問(wèn)在線(xiàn)解答，最大程度減少了猜測(cè)和焦慮。
• 鄰里關(guān)系急速破冰： 很多人住了幾年不認(rèn)識(shí)對(duì)門(mén)鄰居，這次疫情反而成了“網(wǎng)友見(jiàn)面會(huì)”——雖然見(jiàn)面還是隔著一米線(xiàn)點(diǎn)點(diǎn)頭，但心里知道，我們是一個(gè)戰(zhàn)壕的隊(duì)友。
• 幫助總能秒級(jí)響應(yīng)： 從核酸檢測(cè)點(diǎn)的快速搭建，到最后一公里物資配送的接力，你會(huì)發(fā)現(xiàn)總有人在你需要的時(shí)候，恰好出現(xiàn)。

二、科技之城，這次把技術(shù)用在了“人情”上

深圳是個(gè)科技城市，對(duì)吧？但你會(huì)不會(huì)覺(jué)得冷冰冰的？這次疫情反而讓我覺(jué)得，科技用對(duì)地方，它是最暖的工具。

舉個(gè)例子，我們小區(qū)用上了無(wú)人機(jī)喊話(huà)。“36棟的居民朋友，請(qǐng)下樓做核酸啦～你的核酸憑證，是明天出門(mén)的通行證哦！”帶點(diǎn)口音的塑料普通話(huà)從天上飄下來(lái)，嚴(yán)肅的事突然就有點(diǎn)可愛(ài)，緩解了不少緊張氣氛。

還有，線(xiàn)上問(wèn)診平臺(tái)一下子普及開(kāi)了。老人小孩有個(gè)頭疼腦熱，不用冒著風(fēng)險(xiǎn)跑醫(yī)院，手機(jī)上一對(duì)一咨詢(xún)醫(yī)生，藥還能通過(guò)快遞小哥送過(guò)來(lái)。這背后其實(shí)是整個(gè)數(shù)字系統(tǒng)在支撐，雖然我不太清楚具體是怎么聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)的，但確實(shí)解決了大問(wèn)題。

不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，技術(shù)再好，也得有人用、有人情味兒才行。那些守在手機(jī)后面回復(fù)問(wèn)題的醫(yī)生、那些操控?zé)o人機(jī)提醒大家的社工，才是讓冷科技變暖的關(guān)鍵。

三、普通人的故事，才是最有力量的

一座城市的溫度，歸根到底是由一個(gè)個(gè)普通人點(diǎn)亮的。

我聽(tīng)過(guò)一個(gè)特別小的故事：一個(gè)外賣(mài)小哥，送單時(shí)看到顧客的備注是“家里沒(méi)鹽了，能不能幫忙帶一包？謝謝”。他跑了好幾家店才買(mǎi)到，送過(guò)去的時(shí)候，顧客感動(dòng)得非要給他發(fā)紅包，他沒(méi)收，只說(shuō)了一句“沒(méi)事，下次您不方便時(shí)，也有人會(huì)幫您的”。

這種微小善意的流動(dòng)，或許暗示了深圳人之間某種默契的信任感。

還有那些你叫不上名字的： * 連夜給人做核酸的“大白”，防護(hù)服一穿就是一天，累了就隨便靠墻歇會(huì)兒； * 在封控區(qū)跑來(lái)跑去的志愿者，幫送物資、倒垃圾，電話(huà)接到嗓子啞； * 默默給防疫點(diǎn)送水送餐的小餐館老板，他說(shuō)“我也做不了啥，就讓大家吃口熱的”。

這些人沒(méi)什么豪言壯語(yǔ)，但你會(huì)覺(jué)得，他們真真實(shí)實(shí)地?fù)巫×诉@座城市的日常。

四、疫情之后，我們能留下什么？

疫情總會(huì)過(guò)去，生活終將恢復(fù)正常。但有些東西，是不是別讓它就這么溜走了？

我們是不是可以…別再把鄰居當(dāng)陌生人？下次在電梯里碰到，或許可以打個(gè)招呼，而不僅僅是盯著手機(jī)屏幕。

我們是不是可以…更習(xí)慣互幫互助？下次看到別人需要搭把手，或許可以主動(dòng)問(wèn)一句，而不是默默走開(kāi)。

這段特殊的日子，像一次突如其來(lái)的考試，考的是城市的應(yīng)急能力，也更像是考了每個(gè)人心里的那份柔軟和善意。深圳之所以是深圳，不僅僅因?yàn)樗懈邩谴髲B、有高科技，更因?yàn)樵谶@里，每個(gè)平凡的人都在努力發(fā)光，然后彼此照亮。

這大概就是深圳的疫情教會(huì)我們最重要的事：城市是人的集合，而人，因?yàn)橛星椴耪嬲钪?/strong>。